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简阳市行政审批局公安窗口围绕“四零”目标提升服务效能
发布时间: 2019-06-12 10:56 来源:简阳市政务服务中心
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为进一步提升窗口服务质量和能力,公安窗口在窗口人员中推行“四零”目标,确保窗口工作让群众满意。

一是群众诉求“零推脱”。严格落实“首问责任制”“一次性告知制”等窗口服务制度,加强跟踪检查,强化问责管理,确保受理群众诉求规范高效。

二是申请受理“零耽误”。窗口工作人员在受理群众办件时,对每份材料进行认真审查核对,查漏补缺,做好资料签收登记,确保群众一次办结,有效避免群众白跑路情况。

三是数据质量“零差错”。受理窗口做好受理前的核对校正工作,办证窗口严格落实责任,认真核实准确后再办证,发证窗口提醒办事群众仔细核实正确后再向群众发证,严防发生错证。

四是高效运转“零积压”。积极落实民警延时服务、错时工作,按照“今日事今日结”的要求,采取落实责任、分类办理、急件特办等方式,确保办理工作零积压。